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O dimensionamento conforme dos cabos para as linhas aéreas de transmissão
Não se esqueçam das setas em gráficos e fluxogramas
Os pórticos e semipórticos galvanizados para a sinalização vertical viária
Se o seu portfólio está muito amplo, está na hora de redefinir o foco
A caracterização médica da febre tifoide
A disfunção na tireoide denominada hipotireoidismo
O mieloma múltiplo tem origem na medula óssea
Os sintomas clínicos do rotavírus
A doença hereditária chamada mucopolissacaridose
Um checklist pode revelar como a saúde mental impacta a produtividade na empresa
A gestão estratégica aplicada nos escritórios de advocacia
Explicando como desenvolver líderes autênticos e consistentes
Os parâmetros normativos para as membranas de poliuretano com asfalto
As operações para a injeção de biometano em redes de distribuição de gás natural
A liderança que une emoção e algoritmo transforma o futuro das empresas
A conformidade dos eletrodos e pinos de conexão de grafita para fornos a arco
A abordagem voltada à segurança para a gestão da informação no BIM
ISSN 2595-3362
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Desempenho e percepção
31 jul 2018
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O fator satisfação do cliente
29 jan 2019
Redação
David Muncaster - É incrível o quanto a era digital mudou a forma como as organizações visualizam e reagem aos clie...
Como sair do oceano vermelho da competição? Ouça o seu cliente
09 jul 2019
Redação
Vicente Falconi - Essa pergunta do título é excelente e a resposta serve para, praticamente, todas as pessoas. Digo...
Identificando a dor do cliente
20 ago 2019
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Sami Saif - A jornada do cliente é a experiência que ele passa ao interagir com as diferentes etapas dos processos ...
Os objetivos críticos em relação aos clientes
17 set 2019
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Neetu Choudhary - Os projetos são esforços temporários realizados para criar um produto, serviço ou resultado exclu...
A experiência do cliente: protagonismo e inteligência competitiva
15 out 2019
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Jairo Martins - Qualquer organização, seja pública ou privada, com ou sem fins de lucro, é responsável pela execuçã...
Indicadores e Keys Performances Indicators (KPI) induzem comportamentos, mas nem sempre é o que queremos
28 jan 2020
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Javier Arevalo Uma das consequências negativas dos indicadores e KPI é que eles sempre estão girando em torno de um...
O valor dos atacadistas distribuidores na cadeia de suprimentos
11 fev 2020
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Fabrício Santos Os clientes às vezes pensam: por que preciso comprar de um intermediário quando posso simplesmente ...
A interação interpessoal é essencial para as equipes
23 jun 2020
Redação
Kurt Cable, Jay Doughty e Tammie Schultz – A interação interpessoal é um princípio essencial das equipes de alto de...
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